Recepción Activa

DURACIÓN: 3 horas
MODALIDAD: Aula Virtual
Dirigido a personas que quieran conocer las ventajas de realizar la recepción activa a Clientes y cómo proceder
Antonio Mateos
Experto en Posventa

Objetivos Clave

Establece Relaciones

Contacta con el Cliente y se capaz de establecer vínculos con él.

Detección de necesidades

Es necesario detectar las necesidades del Cliente durante todo el proceso de recepción.

Establece un guión

Conoce las preguntas que no pueden fallar durante el proceso de recepción activa.

Temario

  • Qué debemos preparar antes de la llegada del Cliente.
  • Proceso de recepción activa.
  • Preguntas que no pueden faltar durante la recepción activa.

Próximas Ediciones

30/11/2021

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La formación va dirigida a todas aquellas personas que quieran formarse en esta materia sean trabajadoras del sector o no.

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